プライバシーポリシー

プライバシーポリシーについて

カウンセリングステーションこころね（以下「当事業所」といいます。）は、当事業所が事業活動を行う上で、個人を識別しうる情報を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、下記「プライバシーポリシー」に基づき、ご利用者様の個人情報を取得、保有、利用、第三者に委託または提供させていただきます。
ご利用者様が、本ウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）をご利用されるためには、下記「プライバシーポリシー」を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サイトへのアクセスおよびサービスのご利用はお断りします。

プライバシーポリシー

1．個人情報の取り扱い事業者の名称

カウンセリングステーションこころね

2．当事業所が取得する個人情報

当事業所が取得するご利用者様（本サイト及び当事業所が提供するサービスを閲覧、利用され、また本サイト及び当事業所が提供する全てのサービスに関わる全ての方を対象とします。）情報とは、個人情報の保護に関する法律第２条１項で定められた「個人情報」及び同6項で定められた「個人データ」を総称するものであり、下記を含むものとします。

ご利用者様が当事業所に対し提供した、ご利用者様のお名前、ご住所、電子メールアドレス、電話番号
ご利用者様がご利用になったサービスの内容、ご利用日時、ご利用回数など、サービスのご利用状況にかかる情報
カウンセリングにおける相談内容全般（ご利用者様が特定されない態様による）
オンラインカウンセリングにおける相談内容全般（ご利用者様が特定されない態様による）
ご利用者様がカウンセラーに伝えた事項の中に、ご利用者様による自殺企図、カウンセラーに対する中傷、脅迫、いやがらせ、迷惑行為、その他の緊急に対応しなければ危険であると判断せざるを得ない、または、カウンセリングセッションの継続を困難と判断せざるを得ないものが存した場合には、それらの事項（ご利用者様が特定される態様による）

3．個人情報の利用目的

当事業所は、本サイトでお預かりする個人情報は、個人情報を取得する際にご利用者様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために利用させていただきます。

ご利用者様からのお問い合わせやご要望等に適切にお応えするため
サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
本サイト運営上のトラブルの防止および解決のため
個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため
皆様のご利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
商品やサービスなどの利用状況を把握し、当事業所をはじめ皆様に有益と思われる企業/団体の情報や調査結果などをお届けするため

なお、相談内容については、ご利用者様が特定されないよう配慮したうえで上記利用目的のために利用いたします。
また、ご利用者様、カウンセラー及び本サービスを保護する目的のためにのみ利用いたします。

4．個人情報の収集について

当事業所は、以下の方法により、本サイトをご利用になるご利用者様の個人情報を収集させていただくことがございます。

本サイトおよびSNS等のインターネットサービス
電子メール、郵便、書面、電話、FAX等
当事業所における面談、相談等

5．個人情報の第三者への開示・提供について

当事業所は、法令に基づき開示・提供が許容されている場合または以下に定める場合を除き、個人情報を第三者に委託、提供しません。

相談者または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあると当社が判断した場合
相談者本人または第三者が虐待を受けている可能性が高く、直ちに対処しなければ相談者本人または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあると当社が判断した場合
相談者本人が自殺をする意思を明らかにし、当社がその実行される可能性を非常に高いと判断した場合
サービスの提供、個人情報の処理、ご利用者様への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施等を行うために、当事業所が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ第三者に、業務の全部または一部を委託する場合
当事業所のサービス提供のため、当事業所が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業と協力関係・提携関係を結ぶ場合
法令等により開示が求められた場合
ご利用者様が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するために、当事業所が開示を必要と判断した場合

6．個人情報の管理について

当事業所では、収集した個人情報を、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう必要かつ適切な安全対策に努めます。なお、当事業所では守秘義務契約を結んだ企業・個人に個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、個人情報は当事業所のプライバシーポリシーのもとで保護されます。

7．プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当事業所が別途定める場合を除いて、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

8．個人情報の照会・訂正・削除

当事業所が保有する個人情報につきましては、ご本人からの請求により開示および誤っている部分の訂正または削除することができます。

9．お問い合わせ先

カウンセリングスステーションこころね
info@cocorone-care.com
代表カウンセラー　川口典子

2020年5月1日新設